Aviso de privacidad

Quiénes somos

Imperial Blinds Texas LLC, 6400 Bandera Rd, STE 6420 B, San Antonio, TX 78238. Teléfono (210) 325-1055. Correo hello@imperialblindssatx.com. Somos quienes decidimos cómo se usa la información que nos das.

Qué información recibimos

• Lo que escribes en el formulario de cotización: nombre, teléfono, correo, código postal, tipo de producto, número de ventanas, medidas aproximadas, plazo, rango de presupuesto e idioma preferido.
• El registro de tu permiso para contactarte: el texto que aceptaste, la fecha y hora, tu dirección IP y el tipo de navegador. Lo guardamos como constancia de que aceptaste.
• Cómo llegaste al sitio: si vienes de un anuncio o enlace con etiquetas (por ejemplo, la campaña), las guardamos en una cookie para saber qué anuncio funcionó.
• Visitas y clics en el sitio (páginas vistas y toques en llamar, correo o WhatsApp), de forma agregada con Google Analytics.
• Lo que nos escribes o nos dices por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp o correo, y las citas que agendas.

Para qué la usamos

• Responder tu solicitud, preparar un estimado y coordinar la visita de medición.
• Contactarte por los medios que aceptaste, y no por otros.
• Saber qué anuncios y páginas traen clientes, y mejorar el sitio.
• Evitar abusos, como envíos automáticos o spam en el formulario.
• Cumplir con la ley y conservar la constancia de tu permiso.

Llamadas, mensajes de texto, WhatsApp y correo

Solo te escribimos o llamamos por los canales que aceptaste. Cada canal es un permiso aparte: puedes aceptar la llamada y no los mensajes de texto, por ejemplo.

Mensajes de texto (SMS): pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Responde STOP para dejar de recibirlos en cualquier momento. No vendemos ni compartimos tu número de teléfono ni tu permiso de mensajes con terceros para fines de mercadeo.

Si usas el asistente virtual del sitio, estás hablando con inteligencia artificial, no con una persona. Si aceptas una llamada del asistente, la llamada es con voz generada por inteligencia artificial.

Con quién la compartimos

No vendemos tu información. La compartimos solo con los proveedores que nos ayudan a operar el sitio, y solo para ese fin:

• Vercel (alojamiento del sitio) y Neon (base de datos), en Estados Unidos.
• Resend (envío de correos) y Twilio (mensajes de texto y llamadas).
• Cal.com (agenda de citas).
• Google Analytics (medición de visitas) y Cloudflare Turnstile (verificar que eres una persona).
• Anthropic (inteligencia artificial del asistente virtual), cuando uses el asistente.

Cookies y medición

Usamos una cookie propia (ib_attribution) que dura hasta 30 días y guarda de qué anuncio o enlace llegaste. Google Analytics usa sus propias cookies para medir visitas. Cloudflare Turnstile puede guardar datos técnicos del navegador para distinguir personas de programas automáticos.

Puedes borrar las cookies o bloquearlas en la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tus datos mientras los necesitemos para atender tu solicitud, tu proyecto o tu servicio posterior, y la constancia de tu permiso mientras sirva para demostrar que lo diste. Cuando ya no sean necesarios, los borramos. Puedes pedirnos que los borremos antes.

Qué puedes decidir

Escríbenos a hello@imperialblindssatx.com o llámanos al (210) 325-1055. Te respondemos en un plazo razonable.

• Dejar de recibir mensajes de texto: responde STOP. Por correo, pídenos que no te escribamos más.
• Pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos o que los borremos.
• Retirar un permiso de contacto (llamada, texto, WhatsApp o correo) cuando quieras.

Seguridad

Protegemos la información con acceso restringido a nuestro equipo, conexiones cifradas y proveedores reconocidos. Ningún sistema es perfecto, pero tomamos precauciones razonables para cuidar tus datos.

Menores de edad

El sitio es para adultos que quieren cotizar un proyecto. No recopilamos a propósito información de menores.

Cambios a este aviso

Si cambiamos lo que recopilamos o cómo lo usamos, actualizamos esta página y la fecha de arriba.

Contacto

Imperial Blinds Texas LLC · 6400 Bandera Rd, STE 6420 B, San Antonio, TX 78238 · (210) 325-1055 · hello@imperialblindssatx.com